Hjælp
Top spørgsmål:
- Jeg har glemt mit brugernavn/password
- Mit brugernavn/password er ugyldigt
Mit brugernavn/password virker ikke?
Hvis du har fået en systembesked på skærmen om, at dit brugernavn (e-mail) eller password er forkert, så tjek venligst det følgende:
- du bruger små eller store bogstaver korrekt, præcis som de står i dit password
- du har ikke ekstra mellemrum i begyndelsen eller enden af din e-mailadresse eller dit password
- du har bekræftet din e-mailadresse via aktiveringslinket, som blev sendt til din e-mail
- du har ikke fået en e-mailbesked fra dit Kundesupport team om afslutning af dit medlemskab.
Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt venligst vores Kundesupport team. Oplys din e-mailadresse og website url.
- Hvad er forskellen mellem betalende medlemmer og gratis medlemmer?
Hvad er forskellen på gratismedlem og betalende medlem?
wvw.skaviligga.com har to typer medlemskab– Gratis prøvemedlemskab og Guld. Guldmedlemmer kan opgradere deres profil til VIP.
Prøvemedlemmer kan:
- oprette og opdatere deres egen profil
- tilføje eller fjerne billeder til/fra deres profil
- browse websitet
- se andre medlemmers standardbilleder
- sende og besvare chat-anmodninger
- sende og modtage blink
- tilføje medlemmer til Venner og Blokerede
- opdatere profilindstillinger
- modtage seneste matches i deres eksterne mailbox
Guldmedlemmer kan:
- have alle de funktioner, som prøvemedlemmer har til rådighed
- sende og svare på et ubegrænset antal e-mails og blink
- se andre medlemmers gallerier
- bruge tekst chat uden begrænsning
- se andre medlemmers gallerier
- få det sidste touch til at skille sig ud fra mængden
- blive fremhævet i alle de andre medlemmers søgeresultater og gallerier
- blive featured på andre medlemmers startsider
- blive fremhævet i andre medlemmers mailboxes
- kommunikere med både Guld- og prøvemedlemmer
- have prioriteret listing på websitet
- blive inkluderet i særlige gallerier med Featured profiler
- Abonnement-typer på sitet
Hvad er forskellen på gratismedlem og betalende medlem?
wvw.skaviligga.com har to typer medlemskab– Gratis prøvemedlemskab og Guld. Guldmedlemmer kan opgradere deres profil til VIP.
Prøvemedlemmer kan:
- oprette og opdatere deres egen profil
- tilføje eller fjerne billeder til/fra deres profil
- browse websitet
- se andre medlemmers standardbilleder
- sende og besvare chat-anmodninger
- sende og modtage blink
- tilføje medlemmer til Venner og Blokerede
- opdatere profilindstillinger
- modtage seneste matches i deres eksterne mailbox
Guldmedlemmer kan:
- have alle de funktioner, som prøvemedlemmer har til rådighed
- sende og svare på et ubegrænset antal e-mails og blink
- se andre medlemmers gallerier
- bruge tekst chat uden begrænsning
- se andre medlemmers gallerier
- få det sidste touch til at skille sig ud fra mængden
- blive fremhævet i alle de andre medlemmers søgeresultater og gallerier
- blive featured på andre medlemmers startsider
- blive fremhævet i andre medlemmers mailboxes
- kommunikere med både Guld- og prøvemedlemmer
- have prioriteret listing på websitet
- blive inkluderet i særlige gallerier med Featured profiler
- Hvordan annullerer jeg automatisk fornyelse?
Hvordan opsiger jeg betalingerne?
Opsigelse af dit betalte abonnement vil sætte begrænsninger for din profil, og du går eventuelt glip af muligheden for at lære den helt rigtige at kende. Hvis du stadig ønsker at stoppe betalingerne, kan du gå til Profil >> Kontoindstillinger >> Opsig betaling, og vælge det abonnement du ønsker at opsige. Følg så instrukserne på websitet.
- Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hold din e-mail kommunikation med andre medlemmer privat. Du kan ændre din e-mailadresse når som helst ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger. Vi vil sende dig et nyt password til at bekræfte din e-mailadresse. Gå derfor venligst til din nye eksterne mailbox og log ind på sitet med din nye login-information for at aktivere ændringerne.
- Hvordan sletter jeg min profil?
Hvordan sletter jeg min profil?
Hvis du beslutter dig for at forlade wvw.skaviligga.com, fordi du har fundet en partner eller blot vil have en pause, kan du slette din profil ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger og klikke på Fjern konto. Vi ville sætte stor pris på din feedback omkring, hvorfor du forlader os, for at kunne hjælpe os med at forbedre vores service.
- Hvordan kontakter jeg Kundeservice?
Om websitet
- Om firmaet
Om firmaet
wvw.skaviligga.com er del af et større online dating NETWORK ved navn Dating Factory. Vores system har inkorporeret flere års designerfaring inden for online dating og den seneste WEB2 metodologi til at skabe sikre, sjove og brugervenlige dating websites. Vores højeste prioritet er at holde vores slutbrugere glade. Avancerede teknologi- og kommunikationsredskaber giver dig omgående adgang til millioner af medlemmer i hele verden og hundreder andre i nærheden af dig. Udvidede søgekriterier hjælper dig med at finde præcis det, du søger efter. Vi tilføjer konstant nye features, og vi ville sætte stor pris på din feedback angående dem, du bedst kan lide. Vi vil gerne have, du føler dig godt tilpas på vores voksende dating community, og derfor står vores erfarne team til rådighed for dig 24/7 med support, hjælp og gode råd. Du er velkommen til at kontakte os når som helst.
- Datasikkerhedsregler
Datasikkerhedsregler
Dating Factory, som en del af SAOC T/A Tyche Technologies SA, bliver reguleret af Den schweiziske føderale lovgivning omkring databeskyttelse samt Schengen samarbejdet.
Denne lov skal beskytte persondata og de grundlæggende rettigheder for de enkeltpersoner, hvis data bliver behandlet.
Læs mere https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html - Website sikkerhed
Website sikkerhed
Dine persondata lagres på sikre servere placeret i et af EU-landene. De vil ikke blive solgt eller overdraget til nogen tredjepart. Din kontaktinformation vil udelukkende blive brugt til at yde den service, du har erklæret dig enig i ifølge wvw.skaviligga.com's vilkår og betingelser.
Når du sender dine kreditkort-oplysninger, passerer de via en sikker forbindelse til vores betalingsserviceudbyder. Dit kort autoriseres kun til den betaling, du selv valgte på websitet.
Al kommunikation mellem medlemmerne af websitet er privat, sikker og bliver ikke modereret. Det er din egen pligt at rapportere andre medlemmer, som måtte misbruge systemet. Deres profil vil efterfølgende blive slettet omgående.
Nye medlemmers profiler gennemgår manuel godkendelse før aktivering.
- Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?
Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?
Medlemmer af websitet verificeres ved hjælp af flere forskellige metoder:
- Automatisk moderation og begrænsninger for geografiske højrisiko-områder.
- E-mailadresse verifikation
- Manuel moderation af profilbeskrivelse og medieindhold sendt til websitet
- Sletning af medlemmer, som bliver rapporteret af andre brugere for at bryde sitets regler eller indsætte ulovligt indhold på deres profil eller i deres beskeder.
Nogle medlemmer kan blive bedt om at oplyse personlig ID for at verificere en kortbetaling.
- Reklamepolitik
Reklamepolitik
Dating Factory forbeholder sig ret til at reklamere på wvw.skaviligga.com siderne for nye website features, tilbud og produkter, der forbedrer brugeroplevelsen. Tredjepartsreklamer er tilladt i bestemte områder af websitet og i e-mails.
Website funktioner
- Søgning
Søgning
Lynsøgning-skemaet er på din startside i venstre side. Du kan søge efter brugernavn, køn, alder, land, by eller postnummer og få omgående kontakt til andre medlemmer.
- Avanceret søgning
Avanceret søgning giver dig mulighed for at indsnævre interesser og kriterier, som kan hjælpe dig med at finde præcis det, du søger. Find den helt rigtige blandt alle de mulige partnere!
- Browse
Browse
Denne kategori lader dig have alt på ét sted – dem du kan lide eller ikke kan lide, dem der har set på din profil og virkelig godt kunne lide dig. Hav det sjovt med dine venner og hold kontakt med de nærmeste. Browse-siden har alle de nyeste opdateringer med hensyn til Nye medlemmer og de Seneste matches ud fra de kriterier, du angav, Online medlemmer
- Nye medlemmer
Nye medlemmer
Her kan du tjekke de nyeste medlemmer, der tilmelder sig til vores fællesskab og spare tid, mens du navigerer i bunken af datingprofiler. Giv udtryk for din interesse, og skab forbindelse med de nyankomne, før en anden stjæler opmærksomheden.
- Seneste matches
Seneste matches
Tjek de brugere, der matcher dig bedst fra vores synsvinkel. Der er en utrolig type matching maskine, der tager forskellige kriterier udfyldt af vores medlemmer med i overvejelserne. Så husk, jo flere detaljer du giver, des mere præcise matches får du tilbudt. I denne sektion vil du kun se de mest friske nye medlemmer.
- Medlemmer online
Medlemmer online
Vi har gjort det meget let for dig at finde den person, som du leder efter. Se, hvem der er online i øjeblikket, find en, som du synes om, og tjek om jeres interesser og værdier ligner hinanden. Hvem ved, efter et par dates kunne du være den næste person, der deler en succeshistorie med os.
- Besøgende
Besøgende – dette er medlemmer, som har været interesserede i dig og har kigget på din fulde profil. Kontakt dem, mens de stadig er interesserede, så I kan lære hinanden at kende.
- Venner
Venner – tilføj medlemmer, du rigtig godt kan lide, til denne kategori. De vil så få besked om, at du er stærkt interesseret i dem. Hvem ved – måske har de det lige sådan?
- Blokerede
Blokerede – ikke alle er ens – nyttig feature, hvis din profil bliver for populær, og du gerne vil begrænse, hvem du snakker med.
- Chat
Chat
Vores brugervenlige chatprogram skaber en øjeblikkelig forbindelse mellem dig og andre medlemmer. Du kan se, hvilke medlemmer der aktuelt er aktive og chatte med dem! Med så mange gode måder at oprette forbindelse har det aldrig været nemmere at møde nogen ny!
- Mail
Mail
Al kommunikation med andre medlemmer på sitet gemmes i den sikre, interne mailbox. Du kan nemt se dine modtagne, sendte og slettede beskeder eller blink. Du kan også kategorisere dem efter medlem. Det kan være nyttigt, hvis du har en lang kommunikation med nogle få venner samtidig.
Nye Medier viser dig, når dine matches har tilføjet nye fotos eller videoer
Send en besked til nogen og lær dem bedre at kende
En Isbryder er din personlige introduktion. Din profil vil dermed blive set mere, og dine matches kan også se, du er interesseret.
Resumé holder dig opdateret med dine events, fx når nogen sender dig en e-mail, eller når dine favoritter foretager ændringer
Blink til dem, du kan lide, og vis dem du er interesseret
Kort er en diskret måde at kontakte et andet medlem på
Tilføjet til Favoritter er en besked du får, når nogen tilføjer dig til deres Favoritter
Info-anmodning bliver sendt af medlemmer, som gerne vil vide mere om dig
Medie-anmodning vil sige, at du beder andre medlemmer om at dele deres private medier med dig (fx fotos)
Tilføjet nye medier fortæller dig, hvem af dine matches, som har tilføjet et nyt foto eller
- Flirt
Flirt
Har du tit lyst til en flirt? Med vores nye feature kan du flirte med de medlemmer du kan lide ... og se om de også kan lide dig.
Under Flirt tab'en kan du vælge, om du vil flirte med det pågældende medlem eller gå videre til den næste kandidat. Her finder du også ugens top Flirts.
Under Mine flirts tab'en kan du se alle de medlemmer, du har valgt at flirte med.
Flirtet med mig tab'en afslører dem, der anser dig for flirt-astisk. Tag det første skridt og kontakt dem!
Gengældt er den mest interessante tab, hvor du kan se, hvillke medlemmer der gengælder dine følelser. Dit perfekte match gemmer sig måske derinde!
Din profil
- Nyttige tips når du opretter en profil
Nyttige tips når du opretter en profil
Vidste du, at interessante profiler med billede og masser af information tiltrækker 20 gange så stor interesse som uudfyldte profiler uden billede?
Vi anbefaler dig at angive din rigtige alder samt det nyeste billede på din profil. Det behøver ikke være et professionelt billede, naturlige billeder får alligevel en bedre modtagelse. Når alt kommer til alt skal billedet vise, hvordan du ser ud i virkeligheden, sådan som din partner faktisk vil få dig at se.
Tag dig tid til at skrive en beskrivelse. Prøv at skrive, hvad du tænker. Din profil er dit digitale jeg – lav den så tæt på dit virkelige jeg som muligt.
Andre medlemmer vil gerne vide, hvad dine forventninger er. Forsøg ikke at være alt for præcis, men overlad lidt til tilfældighederne, mens du trods alt stadig giver et godt indtryk af dit ideelle match. Det vil hjælpe dig med at undgå folk, som du slet ikke er interesseret i.
Udfyld alle de øvrige kriterier, som du mener er relevante for dig. Dette vil hjælpe os med at sende dig opdateringer med mere præcise matches og vil også give de andre medlemmer nyttig information om dig.
At præsentere dig selv godt er det første skridt mod success på wvw.skaviligga.com
- Er min profil censureret?
Er min profil censureret?
Ja, hver ny eller opdateret profil gennemgår en manuel modereringsproces. Vi modererer ikke din personlige information. Vi tjekker kun efter, at profilen ikke indeholder forbudt eller stødende indhold i billeder eller profilbeskrivelse. Databeskyttelsesloven tillader ikke, at vi viser dine personlige kontaktoplysninger offentligt. Du kan udveksle denne information i din direkte kommunikation med site medlemmerne.
- Hvor længe tager det at få min profil godkendt?
Hvor længe tager det at få min profil godkendt?
Vi forsøger at godkende profiler inden for 2 timer, men det kan tage op til 24 timer på de travleste tidspunkter eller i weekenden. Vi beder derfor om din tålmodighed. Vores moderations-system er nødvendig for at sikre alle en sikker og god oplevelse på wvw.skaviligga.com
- Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?
Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?
Din profil vil blive vist i søgeresultater lige efter, den er godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked fra vores team om, præcis hvornår det sker.
- Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?
Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?
At foretage ændringer i din profil er hurtigt og nemt. Gå til Profil tab’en i hovedmenuen for at se din profil præcis, som andre medlemmer ser den på websitet. Klik på Rediger tab’en i den del af profilen, du ønsker at ændre. Foretag så ændringeren og gem dem. Bemærk venligst, at nye billeder og opdaterede profilbeskrivelser vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du kan vælge at gøre dit billede offentligt for alle, privat for enkelte medlemmer på anmodning eller begrænset til medlemmer i din Venneliste.
Upload af dit billede bliver nemmere og nemmere! Du kan nu uploade et billede direkte fra dit webcam med et enkelt klik på knappen. Klik her.
- Hvordan uploader jeg mit billede?
Hvordan uploader jeg mit billede?
Gå til dit galleri, vælg fil fra din computer, skriv en beskrivelse til dit billede og vælg en af privatheds-mulighederne.
- ”Offentlig” vil vise dit billede til alle,
- ”Privat” viser kun dit billede til medlemmer, der anmoder om det og får din tilladelse,
- ”Venner” vil åbne dit billede for alle medlemmerne i din Venneliste.
Bemærk venligst, at nye billeder vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked, når ændringerne er aktive på websitet.
Du kan også uploade videoer direkte fra dit webcam; følg blot instruktionerne på skærmen i dit Galleri page.
- Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?
Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?
At modtage beskeder fra vores website til din eksterne mailbox er en af de vigtigste måder at holde dig opdateret på om dine nye matches, folk der er interesserede i dig, særtilbud og nyttige dating tips. Vi anbefaler dig stærkt at beholde denne option aktiv og sikre dig, at du indstiller dit spamfilter til at tillade e-mails fra wvw.skaviligga.com's system. Hvis du af en aller anden grund alligevel ønsker at stoppe e-mailbeskeder, kan du nemt gøre det ved hjælp af det direkte link på bunden af hver e-mail - eller du kan gå til Profil >> Kontoindstillinger-siden.
Der kan du foretage ændringer for to forskellige typer e-mails – Nye matches beskeder og andre site beskeder, nyheder & tilbud. Vælg den relevante option og gem ændringerne i dine profilindstillinger.
- Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hold din e-mail kommunikation med andre medlemmer privat. Du kan ændre din e-mailadresse når som helst ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger. Vi vil sende dig et nyt password til at bekræfte din e-mailadresse. Gå derfor venligst til din nye eksterne mailbox og log ind på sitet med din nye login-information for at aktivere ændringerne.
- Hvordan virker featuren med Send profil til venner?
Hvordan virker featuren med Send profil til venner?
Hvis du har venner på dating-forummet og ser en, du tror de vil kunne lide, kan du sende dem et direkte link til en profil.
- Hvordan skifter jeg mit password?
Hvordan skifter jeg mit password?
For at skifte dit password skal du gå til Profil >> Kontoindstillinger. Foretag ændringerne og klik ‘Opdater’ for at aktivere dit nye password.
- Hvordan sletter jeg min profil?
Hvordan sletter jeg min profil?
Hvis du beslutter dig for at forlade wvw.skaviligga.com, fordi du har fundet en partner eller blot vil have en pause, kan du slette din profil ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger og klikke på Fjern konto. Vi ville sætte stor pris på din feedback omkring, hvorfor du forlader os, for at kunne hjælpe os med at forbedre vores service.
- Sikkerhedstips
Sikkerhedstips
Et dating site er et spændende sted, og du får en endnu bedre oplevelse, hvis du overholder nogle få, simple regler, når du kommunikerer med andre medlemmer.
- Prøv at finde ud af så mange generelle informationer som muligt om personen, før I tager på første date.
- Få hans/hendes hjemadresse eller telefonnummer og prøv at få det bekræftet.
- Fortæl en af dine nære venner, hvor og hvornår du skal på date.
- Prøv at arrangere din første date et offentligt sted og et sted, I begge kender.
- Vær på vagt, hvis du bliver spurgt mange informationer om din indtægt
- Send aldrig penge til nogen, før du mødes med dem
- Kontakt os og rapporter et medlem, hvis du føler, at hans/hendes opførsel på sitet virker mistænkelig.
Medlemskabsabonnement
- Hvad er forskellen på gratismedlem og betalende medlem?
Hvad er forskellen på gratismedlem og betalende medlem?
wvw.skaviligga.com har to typer medlemskab– Gratis prøvemedlemskab og Guld. Guldmedlemmer kan opgradere deres profil til VIP.
Prøvemedlemmer kan:
- oprette og opdatere deres egen profil
- tilføje eller fjerne billeder til/fra deres profil
- browse websitet
- se andre medlemmers standardbilleder
- sende og besvare chat-anmodninger
- sende og modtage blink
- tilføje medlemmer til Venner og Blokerede
- opdatere profilindstillinger
- modtage seneste matches i deres eksterne mailbox
Guldmedlemmer kan:
- have alle de funktioner, som prøvemedlemmer har til rådighed
- sende og svare på et ubegrænset antal e-mails og blink
- se andre medlemmers gallerier
- bruge tekst chat uden begrænsning
- se andre medlemmers gallerier
- få det sidste touch til at skille sig ud fra mængden
- blive fremhævet i alle de andre medlemmers søgeresultater og gallerier
- blive featured på andre medlemmers startsider
- blive fremhævet i andre medlemmers mailboxes
- kommunikere med både Guld- og prøvemedlemmer
- have prioriteret listing på websitet
- blive inkluderet i særlige gallerier med Featured profiler
- Hvor længe tager det, inden mit medlemskab bliver aktiveret?
Hvor længe tager det, inden mit medlemskab bliver aktiveret?
Normalt bliver dit medlemskab aktiveret omgående, efter du har betalt. I nogle tilfælde bliver en betaling sendt videre til vores risk management team for manuel aktivering. I de tilfælde kan det tage op til 24 timer at processere, og vi behøver eventuelt din underskrift til at bekræfte betalingen.
Nogle betalingsformer kræver en lang aktiveringsperiode, f.eks. bankoverførsler, kontant-betalinger. Kontakt venligst vores Support team, hvis du behøver mere information om en særlig betalingsform.
- Hvordan opsiger jeg betalingerne?
Hvordan opsiger jeg betalingerne?
Opsigelse af dit betalte abonnement vil sætte begrænsninger for din profil, og du går eventuelt glip af muligheden for at lære den helt rigtige at kende. Hvis du stadig ønsker at stoppe betalingerne, kan du gå til Profil >> Kontoindstillinger >> Opsig betaling, og vælge det abonnement du ønsker at opsige. Følg så instrukserne på websitet.
- Mit brugernavn/password virker ikke?
Mit brugernavn/password virker ikke?
Hvis du har fået en systembesked på skærmen om, at dit brugernavn (e-mail) eller password er forkert, så tjek venligst det følgende:
- du bruger små eller store bogstaver korrekt, præcis som de står i dit password
- du har ikke ekstra mellemrum i begyndelsen eller enden af din e-mailadresse eller dit password
- du har bekræftet din e-mailadresse via aktiveringslinket, som blev sendt til din e-mail
- du har ikke fået en e-mailbesked fra dit Kundesupport team om afslutning af dit medlemskab.
Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt venligst vores Kundesupport team. Oplys din e-mailadresse og website url.
- Hvordan kontakter jeg Kundesupport?
Hvordan kontakter jeg Kundesupport?
Vores kundesupport team er der for dig mandag til fredag 9.00-17.00. Vi forsøger at besvare alle emails så hurtigt som muligt. Du kan kontakte Kundesupport via formularen på Kontakt-siden eller ved at klikke på linket i bunden af hver side.
- Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?
Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?
Hvis du har tekniske problemer under brugen af dette website, bedes du først tjekke efter, om din computer har tekniske fejl, eller din software behøver opdatering. Hvis du stadig oplever problemer med at komme ind på visse sider på websitet, bedes du tage et screenshot og e-maile det til vores Kundesupport team sammen med navnet på denbrowser, du bruger. Vores tekniske eksperter vil kontakte dig efterfølgende og finde en løsning på problemet.
- Hvorfor har I slettet min konto?
Hvorfor har I slettet min konto?
Klik her for at kontakte vores support team.